الأسئلة الشائعة
عن المتجر والخدمات
يقدم موقع 1bugs store.com خدمات شحن الألعاب عبر المُعرف (ID) أو الحساب، بطاقات مسبقة الدفع، اشتراكات، قسائم شراء، ومجموعة متنوعة من بطاقات الألعاب للكمبيوتر والجوال والبلايستيشن والإكس بوكس، بالإضافة إلى بطاقات الهدايا والشحن المباشر لألعاب الكمبيوتر والجوال وشحن التطبيقات.
نعم، نحن نهتم بأمان معلومات عملائنا ونستخدم أحدث تقنيات الحماية لضمان تجربة تسوق آمنة.
يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب، رسائل صفحة الفيسبوك، نموذج اتصل بنا على الموقع
عمليات الشراء والدفع
نوفر عدة طرق للدفع تشمل (البطاقات الائتمانية، فودافون كاش، إلخ).
يمكنك تصفح المنتجات في المتجر، اختيار المنتج المطلوب، إضافته إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الدفع. ستجد تعليمات واضحة لكل منتج.
يتم تسليم معظم البطاقات والخدمات بشكل فوري أو خلال دقائق قليلة بعد تأكيد الدفع. قد تستغرق بعض عمليات الشحن المباشر وقتًا أطول قليلاً، وسيتم توضيح ذلك في وصف المنتج.
لا يمكن استرداد قيمة البطاقات الرقمية بعد إرسالها.
أنواع البطاقات والألعاب
نوفر مجموعة واسعة من البطاقات تشمل بطاقات بلايستيشن (سعودي، أمريكي، إماراتي، إلخ)، إكس بوكس، ستيم، آيتونز، وبطاقات شحن لألعاب مشهورة مثل ببجي موبايل، فري فاير، روبلوكس، وغيرها.
نعم، نوفر خدمة الشحن المباشر لعدد كبير من ألعاب الموبايل والكمبيوتر. يمكنك البحث عن لعبتك في الموقع أو التواصل معنا للاستفسار.
سيتم توضيح طريقة استخدام كل بطاقة في وصف المنتج أو في رسالة التأكيد التي تصلك بعد الشراء. عادةً ما يتم إدخال الكود في المتجر الخاص بالمنصة أو اللعبة.
مشاكل وحلول
يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا مع تزويدنا برقم الطلب وتفاصيل المشكلة، وسنعمل على حلها في أقرب وقت ممكن.
تأكد من إدخال الكود بشكل صحيح تمامًا كما تم إرساله لك. تأكد أيضًا أن الكود مخصص للمتجر والمنطقة الصحيحة (مثلاً، بطاقة بلايستيشن سعودية لا تعمل على حساب أمريكي). إذا استمرت المشكلة، تواصل مع خدمة العملاء.